Serviços de Suporte

Dispomos de 14 serviços que apoiam a nossa infraestrutura científica e de inovação, organizados em três categorias: desenvolvimento de negócios, organização e gestão, e apoio técnico.

Services

Apoio à Gestão

O nosso Serviço de Apoio à Gestão assegura a gestão coordenada da informação a nível institucional, bem como o planeamento e reporte da atividade do INESC TEC. Prestamos apoio direto ao Conselho de Administração e à Comissão Executiva, através da dinamização de iniciativas estratégicas internas e da operacionalização da tomada de decisão ao nível do Conselho Geral. Com uma atuação transversal, promovemos a melhoria contínua de processos e procedimentos, asseguramos a curadoria dos dados institucionais e desenvolvemos análises quantitativas e qualitativas que suportam decisões estratégicas. Contribuímos ainda com apoio especializado à atividade de investigação, nomeadamente na publicação de dados científicos e na elaboração de Planos de Gestão de Dados (DMP).

Apoio Jurídico

O nosso foco no desenvolvimento e transferência de ciência e tecnologia faz do nosso Apoio jurídico um serviço de extrema relevância dentro da nossa atividade. Para a nossa equipa, gerir riscos, proteger os interesses da instituição e acompanhar a evolução constante dos quadros legais internacionais, europeus e nacionais são desafios diários que exigem rigor e dedicação. Com integridade e compromisso, asseguramos as melhores práticas em matérias essenciais, como recursos humanos, relações institucionais, contratos, contratação pública e proteção de dados pessoais. Cada desafio é enfrentado com rigor e dedicação, garantindo sempre a resposta mais adequada a cada situação.

Contabilidade e Finanças

Quando o assunto é coordenar e executar atividades contabilísticas, o nosso serviço de Contabilidade e Finanças assume a gestão das operações. Garantir que as obrigações fiscais são cumpridas, manter o fluxo de tesouraria estável e assegurar a disponibilidade de fundos suficientes para fazer face a compromissos financeiros são apenas algumas das responsabilidades do serviço que atua, ainda, como mediador entre o INESC TEC e as entidades externas, de acordo com as orientações do Conselho de Administração. Mas não é só: quando o assunto são compras, deslocações ou gestão de seguros, é também a este nosso serviço que recorremos para garantir uma gestão financeira e operacional eficiente.

Controlo de Gestão

O Controlo de Gestão é o serviço que tem como responsabilidade a coordenação e execução das atividades relacionadas com o planeamento e controlo orçamental, bem como com a produção, coordenação e disseminação da informação de gestão. O nosso objetivo é garantir que os recursos sejam adquiridos e utilizados de forma eficaz e eficiente, a fim de cumprir os objetivos da instituição. Por isso, também nos compete o acompanhamento da gestão financeira dos projetos. Além dessa vasta gama de responsabilidades, somos responsáveis por reportar às agências de financiamento o reembolso das despesas realizadas no âmbito dos projetos financiados. Também lidamos com as diversas questões relacionadas com o financiamento de projetos, garantindo que os termos e condições das agências de financiamento sejam cumpridos. Trabalhamos em estreita colaboração com os investigadores e oferecemos formação interna sempre que necessário, para apoiar no cumprimento das exigências a que a instituição está obrigada e facilitar a execução dos projetos.

Recursos Humanos

É pelo nosso serviço de Recursos Humanos que passa não só a gestão de pessoas, mas também a potencialização de um ambiente colaborativo, inclusivo, multicultural e inovador. A nossa equipa não se limita a coordenar e executar as atividades inerentes à gestão administrativa de Recursos Humanos, focando-se também na redefinição de estratégias, políticas e práticas de gestão de pessoas, garantindo um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional. A aliança entre o serviço operacional, como o processamento salarial e a administração de benefícios, e a participação ativa no desenvolvimento organizacional reforça o papel abrangente deste serviço na nossa instituição. Para além disso, desempenha um papel essencial na atração de talento e na integração de novas pessoas.

Serviço de Relações Internacionais

O nosso Serviço de Relações Internacionais desempenha um papel estratégico no fortalecimento da presença institucional em contextos internacionais, auxiliando o Conselho de Administração e os Centros de I&D a maximizar oportunidades de colaboração global através: Do desenvolvimento de parcerias de alto nível com entidades estrangeiras em áreas estratégicas sustentadas por acordos de cooperação; Da promoção e do apoio especializado à mobilidade científica internacional no âmbito da estratégia da organização para a captação e retenção de talento; Da monitorização do ambiente internacional em dimensões que possam ter ressonância na atividade de IDI da instituição e no seu posicionamento internacional. No serviço, também tempos a nosso cargo, há vários anos, a coordenação executiva do Programa UT Austin Portugal, parceria de Ciência e Tecnologia entre a Fundação Portuguesa para a Ciência e a Tecnologia e a Universidade do Texas em Austin (EUA). Acomodamos o INESC Brussels Hub com uma estrutura de gestão independente e com escritório em Bruxelas.

Serviço de Apoio à Angariação de Financiamentos

Somos uma Instituição voltada para a investigação científica e desenvolvimento tecnológico, transferência de tecnologia e inovação e, como tal, um serviço dedicado ao Apoio à Angariação de Financiamentos assume extrema relevância. De modo a encontrar recursos financeiros para crescer e inovar, a nossa equipa identifica oportunidades de acesso a financiamentos adequados às nossas atividades de investigação, desenvolvimento e inovação. O desafio é alinhar as oportunidades disponíveis com as a missão e os objetivos que definimos para a instituição e, por isso, a capacidade de analise, planeamento e estratégia é importantíssima.

Serviço de Apoio ao Licenciamento

O Serviço de Apoio ao Licenciamento tem como principal missão a proteção e o licenciamento de tecnologias do INESC TEC, colaborando de forma estreita com o Apoio Jurídico, o Serviço de Apoio às Parcerias Empresariais, e o CITE. Nesse sentido, o serviço é responsável por estabelecer e gerir os processos de: prospeção interna e comunicação de resultados de investigação passíveis de proteção por direitos de propriedade intelectual; avaliação de estado da arte e de mercado; definição de estratégia de propriedade intelectual; colocação de tecnologia em licenciadores; e negociação e monitorização de contratos de licenciamento.

Serviço de Comunicação

Comunicar ciência pode ser desafiador, mas não para a nossa equipa de comunicação. Conhecem bem a máxima que diz: 'Se algo não foi comunicado, não existe.' Por isso, aventuram-se diariamente a desenvolver ideias, planear, organizar e coordenar a comunicação interna e externa da nossa instituição, garantindo que a informação sobre o que fazemos chega a todos. Contribuem para a nossa notoriedade, seguindo os regulamentos e procedimentos estabelecidos, e desempenham um papel ativo no posicionamento da nossa marca como uma instituição de I&D sólida e reputada. Como? Através de uma abordagem focada em cinco componentes principais: conteúdos, design e multimédia, eventos, participação em grupos de trabalho de comunicação e disseminação de projetos nacionais ou europeus, e tradução. A missão é garantir que a comunicação científica tenha o devido destaque, promovendo mais pontes com a sociedade civil e combatendo a desinformação.

Serviço de Redes e Comunicações

A conectividade e eficiência dos nossos sistemas de comunicação está a cargo do Serviço de Redes e Comunicações. Diariamente, asseguram uma adequada manutenção e gestão dos nossos edifícios e das suas infraestruturas, garantindo que os processos fluem sem interrupções e que a informação está protegida.

Serviço de Informática de Gestão

Todo o nosso sistema de informação de gestão é desenvolvido e mantido pelo nosso serviço de Informática de Gestão. Um conjunto essencial de elementos cujo principal desafio é participar na especificação e desenho de soluções de suporte a vários processos, otimizando os fluxos de informação e as interações entre os vários intervenientes. De entre os diversos sistemas sob a nossa supervisão, destacam-se o Sistema de Recursos Humanos, a Intranet (que suporta os processos automatizados de workflow e comunicação institucional interna), o Sistema de Informação de Investigação do INESC TEC (IRIS), o Repositório Institucional, o Website, o uONEConnect (um sistema de gestão de projetos especializado em projetos europeus), o sistema CRM e o sistema financeiro SAP

Serviço de Administração de Sistemas

Na era digital, os desafios tecnológicos são constantes, complexos e frequentemente urgentes. Para responder a estas exigências, o nosso Serviço de Administração e Sistemas é um pilar fundamental que garante a segurança, a eficiência e a evolução contínua das infraestruturas tecnológicas da organização. Asseguramos a gestão das infraestruturas de computação e armazenamento, mantém plataformas colaborativas e sistemas de autenticação essenciais, gere equipamentos informáticos dos utilizadores, presta apoio através do helpdesk e supervisiona a gestão e o licenciamento de software. Contribuímos ainda para os esforços da organização na área da proteção de dados, prestando apoio técnico e consultoria especializada.

Serviço de Gestão de Infraestruturas

Essencial para garantir o funcionamento eficiente das nossas instalações é o Serviço de Gestão de Infraestruturas. Apoiam a nossa instituição na manutenção, monitorização e otimização de todas as infraestruturas e têm as soluções mais eficazes para otimizar o nosso funcionamento. Segurança, sustentabilidade, otimização de recursos e conforto são alguns dos pilares pelos quais regem o seu dia a dia.

Coordenação do Secretariado

Numa instituição com a dimensão da nossa, onde cada Estrutura tem o apoio do Secretariado, coordenar todos pode ser um desafio, mas a verdade é que a nossa Coordenação de Secretariado consegue garantir a coerência nos procedimentos, assegurar a homogeneidade e controlar o cumprimento de normas e procedimentos internos de forma orgânica. A estreita articulação com os vários serviços de organização e gestão assegura respostas adequadas e permite combinar esforços para estimular e desenvolver todas as equipas e garantir a melhoria contínua da instituição.